Política de Reembolso e Devoluções

Na RealizeFox, trabalhamos para garantir sua satisfação com nossos produtos personalizados. Se precisar solicitar uma devolução ou reembolso, confira nossas diretrizes abaixo:

1. Devoluções

Devido à natureza dos produtos personalizados, devoluções só serão aceitas em caso de:

• Defeito de fabricação.

• Produto enviado incorretamente (diferente do solicitado).

• Danos durante o transporte.

Observação: Não realizamos devoluções ou trocas por motivos de arrependimento de compra, uma vez que os produtos são personalizados exclusivamente para você.

2. Prazos para Solicitação

Você pode solicitar uma devolução ou reembolso dentro de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original.

3. Procedimento para Solicitação

Para solicitar a devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@realizefox.com ou pelo WhatsApp, informando:

• Nome completo.

• Número do pedido.

• Motivo da solicitação.

• Fotos do produto (em caso de defeito ou dano).

Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

4. Reembolsos

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura.

• Pagamento via PIX ou boleto: transferência bancária para a conta informada pelo cliente.

5. Produtos Não Elegíveis para Devolução

• Produtos personalizados sem defeito de fabricação.

• Produtos danificados por mau uso ou armazenamento inadequado.

6. Garantia de Qualidade

Todos os nossos produtos passam por uma rigorosa verificação de qualidade antes do envio para garantir que você receba exatamente o que encomendou.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail contato@realizefox.com ou pelo WhatsApp.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a RealizeFox seja a melhor possível! ✨